Сравнение
| 0
×

Registration

Profile Informations

Login Datas

or login

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Техническая поддержка

Общая информация

Для удобства наших клиентов, мы внедрили в свою систему технической поддержки, специализированное ПО. Оно позволяет нашим консультантом технической поддержки, получать удаленный доступ к компьютеру клиента, для эфективного выявление проблемы и устранения всех неполадок.

Удаленная техническая поддержка требует применения программы TeamViewer для установления соединения между компьютерами (оба компьютера должны быть подключены к Интернету).

TeamViewer это:

    • Интуитивно понятный интерфейс
    • Не требует установки
    • Не требует изменений в настройках сети
    • Возможность текстового и голосового общения
    • Высокий уровень безопасности канала по стандартам RSA (1024 бит) и AES (256-битной) 
    • Удобная передача файлов для Windows, Mac OS X и Linux

Инструкция по использованию TeamViewer, чтобы предоставить доступ нашим операторам доступ к Вашему компьютеру :

1. Скачать TeamViewer и сохранить приложение в удобном для Вас месте, например, на рабочем столе.


2. Запустите Teamviewer щелкнув его значок  в том месте, куда Вы его сохранили .

3. Перед Вами появится окно Teamviever:



Примечание: Может быть необходимо добавить TeamViewer для исключения брандмауэра.Брандмауэр Windows (или другой) может отображать следующее сообщение: " Добавить TeamViewer Remote Application Control для исключения".

4. Предоставить оператору Ваш ID , по телефону или на емэйл : support@videosecurity.md

5. Не закрывайте Team Viewer. Подождите, пока консультант технической поддержки не подключется к компьютеру.

6. После установления соединения, панель управления должна быть вывешена в системном трее (в правом нижнем углу рабочего стола Windows).

7. После завершения работы закройте сессию Teamviewer с помощью крестика на панели управления.