Сравнение
| 0
×

Регистрация

Данные пользователя

Данные для входа

или войти

Необходимо ввести фамилию!
Необходимо ввести имя!
Имя введено неправильно!
Фамилия введена неправильно!
Это не email адрес!
Необходимо ввести email!
Пользователь с таким email уже зарегистрирован!
Необходимо ввести пароль!
Введите правильный пароль!
Пожалуйста введите не менее 6-ти символов!
Пожалуйста введите не более 16-ти символов!
Не совпадают пароли!
Необходимо прочитать договор!
Email или пароль не совпадают!

Техническая поддержка

Общая информация

Для удобства наших клиентов, мы внедрили в свою систему технической поддержки, специализированное ПО. Оно позволяет нашим консультантом технической поддержки, получать удаленный доступ к компьютеру клиента, для эфективного выявление проблемы и устранения всех неполадок.

Удаленная техническая поддержка требует применения программы TeamViewer для установления соединения между компьютерами (оба компьютера должны быть подключены к Интернету).

TeamViewer это:

    • Интуитивно понятный интерфейс
    • Не требует установки
    • Не требует изменений в настройках сети
    • Возможность текстового и голосового общения
    • Высокий уровень безопасности канала по стандартам RSA (1024 бит) и AES (256-битной) 
    • Удобная передача файлов для Windows, Mac OS X и Linux

Инструкция по использованию TeamViewer, чтобы предоставить доступ нашим операторам доступ к Вашему компьютеру :

1. Скачать TeamViewer и сохранить приложение в удобном для Вас месте, например, на рабочем столе.


2. Запустите Teamviewer щелкнув его значок  в том месте, куда Вы его сохранили .

3. Перед Вами появится окно Teamviever:



Примечание: Может быть необходимо добавить TeamViewer для исключения брандмауэра.Брандмауэр Windows (или другой) может отображать следующее сообщение: " Добавить TeamViewer Remote Application Control для исключения".

4. Предоставить оператору Ваш ID , по телефону или на емэйл : support@videosecurity.md

5. Не закрывайте Team Viewer. Подождите, пока консультант технической поддержки не подключется к компьютеру.

6. После установления соединения, панель управления должна быть вывешена в системном трее (в правом нижнем углу рабочего стола Windows).

7. После завершения работы закройте сессию Teamviewer с помощью крестика на панели управления.