Домофония Hikvision

Описание. После того, как вышло время звонка с вызывной панели на домофон, включается двухсторонняя связь и на вызывной слышно что происходит внутри, при том, что никто не отвечал на вызов.

Решение. Данная проблема встречается на некоторых версиях прошивок. Необходимо обновить актуальную версию прошивки и сбросить устройство по умолчанию (состояние Inactive). На данный момент актуальна версия V1.4.71_171124 для домофонов и 1.4.71_170916 на вызывные панели. Прошивки можно скачать на нашем сайте.

Описание. При попытке позвонить на домофон, после нажатия кнопки вызова, перезагружается вызывная панель.

Решение. Скорей всего вызывной панели не хватает питания. Необходимо проверить в первую очередь именно это.

Описание. При попытке зайти в настройки домофона (монитор), не подходит пароль.

Решение. Пароль для входа в настройки зависит от версии прошивки. По умолчанию эти пароли - 888999 либо 123456.

Описание. Можно ли добавить вызывную панель в облако Hik-Connect?

Решение. Из вызывных панелей добавить в Hik-Connect можно только модель DS-KB8112-IM, так как именно эта модель может звонить на телефон, без подключения дополнительных мониторов. Добавляется она по такому же принципу, как и домофон (планшет). Прошивка на вызывной панели должна быть выше V1.4.5 build 180816.

1. Регистрируем аккаунт Hik-connect;

2. Прописываем корректный IP адрес, маску и шлюз устройству, чтобы оно имело выход в интернет.

3. В приложении на телефоне нажимаем добавить устройство и сканируем QR-код либо пишем вручную серийный номер и Verification Code.

Описание. При звонке с вызывной на домофон вызов происходит. Устройство добавлено в облако, но вызов на телефон не идет, при этом просмотреть видео можно с вызывной, т.е. соединение есть.

Решение. Данная проблема возникает, когда телефон запрещает приложению производить какие-либо действия. В данном случае скорей всего проблема в разрешении показывать уведомления / всплывающие окна. При первом запуске приложения Hik-Connect программа запрашивает разрешения на необходимые ей действия. Если они были проигнорированы, вызов идти не будет. Нужно будет зайти в настройки данного приложения в самом телефоне и дать необходимые разрешения.

Описание. Как можно позвонить с вызывной панели на компьютер?

Решение. Вызов с вызывной панели на компьютер возможен только если запущено приложение iVMS-4200 и устройство добавлено в нее. Варианты звонка с вызывной на компьютер зависят от прошивки устройства. В предыдущих версиях прошивок звонок с вызывной панели шел одновременно на компьютер и на домофон. На текущей версии прошивки V1.5.0 вызов возможен либо на домофон, либо на компьютер.
По умолчанию быстрое нажатие кнопки на вызывной панели – вызов идет на домофон, длительное нажатие (более 3 сек) идет на компьютер. В настройках вызывной через iVMS-4200 возможно поменять местами нажатия, чтобы короткое нажатие – вызов на компьютер, долгое – на домофон.
!Важный момент. Для того, чтобы ответить на звонок с iVMS-4200, на компьютере либо ноутбуке должен быть микрофон. Иначе при попытке ответить будет ошибка «605».

Описание. Как добавить карточки в вызывную панель через встроенный в устройство считыватель?

Решение. Ранее, добавление карт в устройство происходило через внешний USB считыватель, подключенный к компьютеру. С выходом прошивки V1.5.0 стало возможным добавлять карточки через встроенный в устройство считыватель. Для того, чтобы добавить карточки необходимо:

1. Необходимо чтобы на устройстве была установлена прошивки выше V1.5.0.
2. Необходимо чтобы на ПК была установлена iVMS-4200 версии V2.7.1.9 и выше.
3. К программе iVMS-4200 должна быть добавлена вызывная панель (Панель управления – Управление устройством – Устройства).
4. Далее необходимо активировать вкладку «Контроль доступа». Для этого в «Панель управления» нажимаем на «Статистика» и устанавливаем галочку на «Контроль доступа», жмем «Ок.

 5. Переходим во вкладку «Контроль доступа». Слева сверху добавляем организацию

6. Далее добавляем пользователя, для каждой карты свой пользователь. То есть один добавленный пользователь – 1 карточка. Жмем «Добавить», задаем имя пользователя. Далее переходим в «Учетные данные» - «Карта» - «Добавить».

7. В появившемся окне в строке «Устройство» выбираем нашу вызывную. И нажимаем «Читать». Активировался режим считывания карты, подносим карту к вызывной панели.

8. После добавлении карточки нажимаем «Ок». Если требуется ввести еще несколько карт, далее нажимаем «Сохранить и продолжить». Повторяем процедуру с 6 и 7 пукнкта. Когда добавили необходимое количество карт, нажимаем «Ок».

9. Когда пользователи добавлены, их необходимо загрузить в вызывную панель. Для этого заходим в пункт «Разрешение» (изображение ключа). Добавляем разрешение, задаем имя, выбираем пользователей, которых необходимо добавить и вызывную панель. Нажимаем на стрелку вправо, чтобы переместить выбранные данные. Жмем «Ок».

10. Появится окно, выбираем «Применить сейчас». Пойдет загрузка карт на устройство.

Описание. Как подключить считыватель к вызывной панели?

Решение. На примере объясним подключение считывателя Hikvision DS-K1107M с вызывной панелью Hikvision DS-KV8102-IM.
Со стороны вызывной панели оранжевый кабель (RS485+) соединяем с желтым кабелем считывателя (RS485+). Желтый кабель вызывной (RS485-) соединяем с синим кабелем считывателя (RS485-).
На самом считывателе с обратной стороны (задняя часть считывателя) должен быть включен только первый переключатель.
В настройках вызывной панели через iVMS-4200 во вкладке «RS485» устанавливаем битрейт «19200».

Описание. Как выгрузить карточки с вызывной панели?

Решение. Для того чтобы получить карточки с вызывной панели, необходимо наличие iVMS-4200 версии V2.7.1.9 и выше.
Нужно зайти в раздел «Контроль доступа», создать организацию слева сверху.

Далее необходимо нажать «Получить лицо» и выбрать необходимую вызывную панель, нажать «Ок.

Появится окно с процессом экспорта, будут указаны номера карт, которые выгрузились.

Выгруженные карты можно сохранить на компьютер, чтобы иметь бекап.

Описание. Сколько можно подключить домофонов друг к другу как дополнительные станции.

Решение.
Сколько можно максимум подключить вызывных панелей к одному домофону?
К одному домофону можно подключить 1 вызывную панель, и к этой вызывной панели еще 8 дополнительных, т.е. 1 главная вызывная и 8 дополнительных, итого 9.

Сколько можно максимум подключить домофонов к одной вызывной панели?
К одной вызывной панели можно подключить 1 домофон, и к этому домофону еще 5 дополнительных, т.е. 1 главный домофон и 5 дополнительных, итого 6.

Сколько можно максимум подключить домофонов к аналоговой вызывной панели?
Максимум к одной вызывной можно подключить 3 домофона, всего в одну систему можно подключить до 2 вызывных и 3 домофонов.

Описание. Как открыть дверь кодом на многоквартирной вызывной панели?

Решение. На версии прошивки V1.4.71 и выше для открытия двери следующий формат:
« # → номер комнаты → пароль → # ». Пароль указывается в настройках домофона (монитора). Например, номер комнаты 20 и пароль 123456, набираем « # 20123456 # ».
На прошивке V1.5.0 можно создать до 3 гостевых паролей до 6 символов, формат такой же, но без номера комнаты « # 123456 # ».

Описание: Как добавить камеру на домофон.

Решение : Для добавление камеры на домофон нам нужны данные параметры камеры:
1) IP адрес камеры.
2) Порт RTSP на камере, так как при подключении камеры на домофон используется этот порт.
3) Логин и Пароль камеры.

Добавляем камеру, для этого необходимо:
1) Выбрать нужный домофон
2) Добавить его в IVMS-4200.
3) Заходим в "Удаленная настройка"

Далее выбираем Интерком – Сведения об IP камере – Добавить, вписываем в IP адрес, RTSP порт, логин и пароль, затем ок. Настройка завершена.